Reklamation

Hej!
Först vill jag säga att jag verkligen älskar era produkter. Jag köper bl.a alltid era linsflingor med chiafrön till frukost. 
Konstigt nog så har det hänt två gånger nu att det inte är några chiafrön bla flingorna.
Må gott och tack för allt!
Mvh Christian

Kommentarer

  • Hej Christian,

    Kul att höra att du gillar våra produkter! Tråkigt däremot att du stött på detta problem, du får gärna skicka vidare ett mejl till: konsumentkontakt@orklafoods.se
    så hjälper dem dig vidare med denna fråga!

    Allt gott!
    Bernadetta
  • Hej
    Jag har tidigare köpt er supermixer som är kanongoda. Hittar dem ingenstans längre. Har de utgått från ert sortiment?
    Mvh Eva
  • Hej Eva,

    Tyvärr har våra supermixer utgått ur sortimentet💚
    Bernadetta
  • Saknar verkligen eran fantastiskt goda supermix. Hoppas att den kommer tillbaka jätte fort..  Finns ingen annan på marknaden som kan ersätta den.
  • Hej Charlotte,

    Vi hör dig och vi får se vad som händer i framtiden💚
    Bernadetta
  • Jag har provat er granola med hasselnötter och dadlar. Supergod. Jag reagerade dock direkt på att dadlarna är stenhårda och därmed riktiga tandknäckare! Sen såg jag att ni under ingrediensbeskrivningen lagt till en ”Risk för hårda dadlar”- info med uppmaningen ”tugga försiktigt”. För att skydda er mot skadeståndskrav? Om man som kund spräcker en tand, så blir det en väldigt dyr historia. Ni borde förstå att göra om och göra bättre!
    Nanny Hartsmar
  • Hej, jag köper några paket Granola- Hasselnötter/Dadlar i veckan, denna gång var det en övertydlig bränd smak på hela innehållet, ej ätbart. Inte billigaste granolan på hyllan, så det vill man ju gärna ha kompensation för…
    Mariah
  • Hej Mariah,

    Vad tråkigt och höra, vi beklagar verkligen.

    Tyvärr kan vi inte göra en reklamation här. Men gå gärna in och gör en reklamation via vårat formulär så får du hjälp https://www.orkla.se/kontaktformular/

    Ha en fin dag
    Liselotte
  • Samma här, fått bränd flertalet gånger nu....

    Rasmus Josefsson
  • Hej Rasmus,

    Det är väldigt tråkigt att höra. Du får mer än gärna inkomma med en reklamation via vårt reklamationsformulär. Det hittar du här : https://www.orkla.se/kontaktformular/

    Ha en fin dag!
    Emilia
  • Hej,

    Vår familj äter Granola- Hasselnötter/Dadlar varje dag till frukost eftersom den är (var) god och jag får ett bra blodsocker som diabetiker.

    Däremot så verkar ni ha ändrat receptet sedan några månader tillbaka?
    Jag vet inte vad ni har gjort, men just nu smakar den ganska torrt och tråkig.
    Man ser också på den att den ser torr ut nu jämfört med tidigare då den var lite "blankare".

    Kommer ni gå tillbaka till gamla receptet igen?
    För som det är nu så lever den tyvärr inte upp till förväntningarna.

    Med vänlig hälsning, Joakim
    Joakim
  • Hej Joakim,

    Vad tråkigt och höra! Vi har inte ändrat något i receptet, däremot i själva tillagningsprocessen. Produkten är nu tex inte lika mörk som tidigare och utseendemässigt då lite annorlunda.

    Vi kommer ta dina synpunkter vidare till produktansvarig samtvåra produktutvecklare.

    Har du ett paket du vill reklamera kan du göra det här https://www.orkla.se/kontaktformular/

    Ha en fin dag



    Liselotte
  • Hej! Jag äter filmjölk med flingor av olika slag varje morgon och kompletterar med musli  med olika smaker. Jag har sett att ni varnar för att er musli kan torka ihop så att det bildas hårda klumpar men innebär det att jag alltid måste ha tillgång till en mortel? Som det nu ser ut är klumpar med storlek över en cm och stenhårda vanligt. Konkurrenter som Start ser jag inte har detta problem. Innnebär det att jag måste välja det billigare alternativet för att inte riskera att kvadda mina tänder?
    Anders Brickarp
  • Hej Anders,

    Tack för att du hör av dig och delar dina erfarenheter med oss.
    Vi uppskattar feedback från våra konsumenter, vare sig det är ris eller ros.

    Vi beklagar att du inte tycker att vår Supermüsli matchar dina önskemål och förväntningar.
    Din feedback tas ytterligare i vår produktutveckling.

    Müslin ska inte klumpa ihop sig. Tyvärr har vi ingen möjlighet att hantera reklamationer här men vill gärna att vår kvalitetsavdelning får utreda vad som hänt. Därför ber vi dig att fylla i reklamationsformuläret på vår hemsida, så kommer du få hjälp:
    https://www.orkla.se/kontakt/konsument/orkla-foods/orkla-foods-konsumentkontakt/

    Önskar dig en fin dag!

    Michelle

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.